POLITIQUE DE CONFIDENTIALITé et protection des données personnelles

La protection de vos données personnelles est une priorité absolue pour U-makuta S.A.R.L ("U-makuta", "nous", "notre"). En tant qu'institution financière et technologique opérant en République Démocratique du Congo (RDC), nous sommes soumis à des exigences strictes en matière de sécurité, de confidentialité et de conformité réglementaire.

La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web (https://www.union-makuta.com) ou lorsque vous utilisez nos services de paiement via notre application mobile. Nous traitons vos données conformément aux lois applicables en RDC.

1. Identité du Responsable de Traitement
   
   

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

• U-makuta S.A.R.L

• Siège social : 294 Avenue Route de Matadi, Commune de Ngaliema, Kinshasa, RDC

• RCCM : CD/KNG/RCCM/21-B-00224

• Numéro d'Impôt : A2155631S

• Contact délégué à la protection des données : privacy@union-makuta.com

2. Données Personnelles que Nous Collectons :

   
   

Nous collectons différents types d'informations selon la manière dont vous interagissez avec nous :

• Lors de la navigation sur le site web : Adresse IP, type de navigateur, données de navigation, et informations collectées via les cookies pour optimiser votre expérience.

• Lors de la création d'un compte (KYC) : Nom, prénom, date de naissance, adresse physique, adresse e-mail, numéro de téléphone, et pièces d'identité officielles. Pour les professionnels, nous collectons également des informations sur l'activité et les bénéficiaires effectifs.

• Lors de l'utilisation de nos services : Historique des transactions, moyens de paiement associés (comptes bancaires, mobile money), et correspondances avec notre service client.

Note : Nous pouvons vérifier et mettre à jour certaines de vos informations en utilisant des sources tierces autorisées pour garantir l'exactitude de nos bases de données.

3. Finalités du Traitement

   
   

Vos données sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

• Fourniture des services : Création et gestion de votre compte U-makuta, exécution de vos transactions, et gestion de l'historique ou des relevés.

• Conformité légale et réglementaire : Respect de nos obligations en matière de Lutte contre le Blanchiment de Capitaux et le Financement du Terrorisme (LBC/FT), et vérification de l'identité (KYC).

• Sécurité et prévention de la fraude : Surveillance des transactions suspectes, gestion des risques, et prévention des accès non autorisés.

• Amélioration technique : Analyse de l'utilisation du site web et de l'application pour améliorer nos interfaces et nos services.

4. Partage de Vos Données

   
   

U-makuta s'engage à ne jamais vendre vos données personnelles. Toutefois, nous pouvons partager vos informations avec des tiers dans des cadres strictement définis :

• Autorités légales et régulateurs : Si la loi l'exige, notamment pour prévenir la fraude, répondre aux obligations de la Banque Centrale du Congo ou gérer les risques légaux.

• Partenaires technologiques et sous-traitants :

  • Hébergement : Notre site web est hébergé par Framer B.V. (Pays-Bas).

  • Conception et maintenance : Muntu Studio LLC (États-Unis) gère la partie technique et l'accessibilité du site.

  • Institutions financières : Banques ou opérateurs télécoms (mobile money) pour faciliter l'exécution de vos transactions.

Ces partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.

En tant que marchand utilisant nos services, vous demeurez par ailleurs responsable du respect des obligations en matière de protection des données et de LBC/FT concernant les informations de vos propres clients.

5. Conservation des Données

   
   

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services.

Cependant, en tant que FinTech soumise aux lois financières de la RDC, nous sommes légalement tenus de conserver les données relatives à votre identité (KYC) et à vos transactions financières pour une durée minimale (généralement 10 ans) après la clôture de votre compte, à des fins de vérification LBC/FT et d'audit.

6. Sécurité des Données

   
   

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles de haut niveau pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction (chiffrement, contrôles d'accès stricts, audits de sécurité réguliers).

7. Gestion des Cookies

   
   

Notre site web utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, analyser le trafic et personnaliser votre expérience. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier ces paramètres à tout moment via votre navigateur.

8. Vos Droits

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données :

• Droit d'accès : Obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.

• Droit de rectification : Corriger des informations inexactes ou incomplètes.

• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données (sous réserve de nos obligations légales de conservation liées à la réglementation financière).

• Droit de limitation et d'opposition : Restreindre ou vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via l'application ou par e-mail à l'adresse suivante :

privacy@union-makuta.com.

Nous nous efforcerons de traiter votre demande dans les meilleurs délais légaux.